- 發佈日期 2025-08-12
- 更新日期 2025-08-31
最近有很多網紅、KOL的FB粉絲頁紛紛被停權，到底為什麼呢？被停權後要不要按申訴？被永久停權後又該怎麼辦？
好食課統整了10年的社群操作經驗，綜合幾位受害者的經歷，整理出這份停權懶人包！讓您好好了解FB或IG被停權時該怎麼辦！
解析一：社群停權種類？FB帳號被鎖和企業管理平台被鎖有什麼不一樣？
FB和IG的停權，又分成是FB粉絲頁的停權，還是個人頁面的停權。這兩者帶來的問題與影響有些不一樣，解決與預防的方式也不一樣，讓好食課來解釋清楚！
整理一：個人FB帳號停權
個人FB帳號停權時，除了無法進入個人頁面，當然也無法操控此帳號所轄的FB粉絲頁，受到影響的功能有：
- 無法發表與編輯文章
- 無法投放廣告和看洞察報告
- 無法進入FB粉絲頁後台設定任何事情，如：設定管理員
因為是個人帳號被停權，也無法用該帳號進入企業管理平台，受到影響的功能如：
- 無法納入或移除新的FB粉絲頁或IG
- 無法設定廣告管理員與廣告受眾
- 無法設定企業管理平台下各個粉絲頁的管理權限
但FB粉絲頁或企業管理平台其實是正常的，只要還有其他管理員即可繼續。但也要注意，若沒有設定企業管理平台狀況下，FB帳號綁定著IG，就容易連帶使IG也同步被停權。
整理二：FB粉絲頁被停權
單純FB粉絲頁被停權的機會比較低，這時個人頁面與企業管理平台都沒有問題，但FB粉絲頁無法進行以下作業：
- 無法發表與編輯文章
- 無法針對此FB粉絲頁內容投放廣告
- 無法在FB粉絲頁設定管理員或編輯權限
整理三：Meta Business Suit被停權
這一般會發生在網紅、醫師、營養師等FB粉絲頁身上，因為沒有成立企業管理平台，Meta Business Suit就是Meta自動成立，類似「企業管理平台」的後台機制。當Meta Business Suit被停權時，就類似於企業管理平台被停權，會影響：
- 無法從Meta Business Suit，設定加入或移除使用者權限（但仍可以從FB粉絲頁設定）
- 無法設定其他企業管理平台的授權申請，如：廣告主
整理四：企業管理平台被停權
因為企業管理平台同時控制許多FB粉絲頁或IG帳號，如果被停權，會使得無法從「企業管理平台後台」操作這些帳號，會變得非常棘手。
若被停權，主要影響：
- 無法從企業管理平台，設定加入或移除使用者權限
- 無法從企業管理平台，設定旗下FB粉絲頁或IG的使用權限（但仍可以從FB粉絲頁設定）
- 無法設定其他企業管理平台的授權申請
- 無法設定廣告管理員
- 無法設定廣告受眾
解析二：FB或IG為什麼會被停權？常見的停權原因一次看！
目前Meta並未公布如何判定和決定是否停權，但推斷應該有使用AI輔助審核與判決，但目前仍有許多誤判，甚至造成災情！FB或IG停權原因大致上如下：
原因一：假帳號或小號
如果本身帳號太過像是假帳號，如：大頭照是AI圖、不常上線、不常發文或者互動等，都可能會被系統判定成假帳號而封鎖。
原因二：新創或者資料不齊全的帳號
由於現在太多詐騙帳號，因此新創的帳號很容易被優先判定成假帳號。這也不只限於FB粉絲頁或IG帳號，企業管理平台與廣告帳號也是同樣意思。而且，FB帳號、企業管理平台、廣告管理員等資訊越不完整，就越容易被AI誤判成假帳號而停權！
原因三：與詐騙虛假內容互動
這是今年七、八月災情的主因！這次災情中有許多人都是在移除詐騙訊息的「標記」，或者「回覆詐騙訊息」被系統停權，而停權項目是個人FB帳號，而非企業管理平台或FB粉絲頁。
原因四：舉辦抽獎等誘導互動的活動
FB有明文說明，抽獎等誘導互動的方式屬於違反社群規則的行為，FB粉絲頁有機會被停權。雖然機率不大，但確實有聽過相關案例。因此抽獎活動不要太常辦，偶爾辦可能還不會被FB的AI抓到。
原因五：短時間內遭受大量檢舉
這大多會發生在政治、LGBT等具有爭議性話題的FB粉絲頁或IG。由於對立面的群眾大量短時間的檢舉，會讓Meta判定此FB粉絲頁違反社群原則而被停權。
原因六：裸露、毒品、槍械等訊息
社群守則中有提及禁止裸露、毒品、槍械等資訊，有這類的訊息就容易被停權。這常發生在親子社團中，會有許多媽媽直接把小孩子生殖器、臀部生病樣貌上傳到社團，導致社團被停權。
原因七：不明
許多時候，都是莫名其妙被停權！這可能源自於Meta AI的bug，也可能是災情的開始，我們無法預防不明原因造成的停權，只能盡量做好資訊完整度、減少上述風險，將能降低被停權的機會。
解析三：如何預防FB或者IG被停權？如何預防停權後的問題？
我們只能盡可能避免上述狀況，能大幅減少被停權的機會！很多時候是無預警、無原因的停權，這種就很難預防，但我們可以先做一些措施減少無預警停權造成的問題。
整理一：如何預防FB被停權
- 避免用的像假帳號：大頭貼避免使用AI圖、快速且大量複製同樣訊息等。
- 資料越完善越好：個人FB帳號、FB粉絲頁、企業管理平台可以填寫資料的地方盡可能完善。
- 設定二階段驗證：一定要設定二階段驗證，不僅是誤觸詐騙訊息時較不易瞬間整鍋端走外，也是降低被停權的機會；第三方的驗證軟體會優於手機簡訊或Email驗證。
- 啟用企業管理平台：能設定企業管理平台就使用企業管理平台，企業管理平台的資訊也要完善。但剛設定好的企業管理平台，先不要設定金融相關，如：掛信用卡、立即投放廣告等。若可以，建議找可信任，且已經設定企業管理平台很久的經紀或MCN公司納管。
- 減少和詐騙訊息互動：看到詐騙帳號私訊、標註等，全都直接忽視，不需要回覆和移除，減少被誤判成詐騙互動的機會。
- 減少高度爭議的訊息：避免FB粉絲頁被對立面的群眾檢舉。
- 不要刊登會違反社群守則的內容：裸露、毒品、暴力、槍械等，也盡可能避免抽獎活動。
整理二：如何預防FB被停權後的麻煩事
- 建議FB粉絲頁和IG分開：雖然管理或刊文比較麻煩，但會避免被停權後的連鎖反應
- 建議設定多位管理員：包含信任的親友、經紀公司等
解析四：停權後的申訴要按嗎？
許多人都會想問，停權後跑出來的申訴按鈕，到底要不要按？有聽說按了就會被立即停權，這是真的嗎？依據好食課的經驗：
停權後的申訴機會，是個賭局！
以這次的停權災情，好食課有簽約專家按了申訴後，大約半小時後就申訴成功，帳號立即恢復。但仍有好幾位專家申訴後反而未通過，變成永久停權。所以，小編無法給您一個最佳的答案，但是不按申訴帳號一樣回不來，仍然要等FB自己修好Bug或者尋求其他救濟方式。
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